Blog
Tekstovi i saveti za salone.
20 tekstova
Šta treba da ima aplikacija za salon
5 min čitanja
Sedam stvari po kojima se bira sistem za zakazivanje u frizerskom salonu, i tri koje zvuče važno a zapravo nisu.
Aplikacija ili Instagram za zakazivanje
3 min čitanja
Instagram odlično dovodi klijente, a loše ih zakazuje. To su dva posla i mešaju se češće nego što treba.
Cenovnik usluga u salonu
4 min čitanja
Cena koja stoji samo na zidu ne pomaže čoveku koji zakazuje u jedanaest uveče, a nejasan cenovnik stvara neprijatnost na kraju termina.
Duplo zakazani termini u salonu
3 min čitanja
Dva klijenta u istom satu nisu nepažnja nego posledica toga što se termini vode na više mesta odjednom.
Kako klijent bira frizera
4 min čitanja
Odluka gde će se ošišati donosi se za nekoliko minuta na telefonu, na osnovu tri ili četiri stvari koje salon uglavnom ne kontroliše svesno.
Kako odrediti trajanje usluge
4 min čitanja
Pogrešno procenjeno trajanje ruši ceo dan, a greška se ne vidi kod prvog klijenta nego kod trećeg.
Kako postaviti radno vreme salona
4 min čitanja
Radno vreme nije natpis na vratima nego pravilo po kom se računaju slobodni termini, i mora da podnese praznike i izuzetke.
Kako uvesti novi sistem u salon
4 min čitanja
Sistemi za zakazivanje retko propadnu zato što loše rade. Propadnu zato što se u salonu i dalje radi kao pre.
Koliko vremena frizer izgubi na telefon
3 min čitanja
Poziv usred šišanja košta dvaput: prekinut rad i propušten klijent koji se ne javlja drugi put.
Komunikacija sa klijentima u salonu
4 min čitanja
Instagram poruke, Viber, pozivi i dogovor u prolazu znače da dogovor postoji na četiri mesta i nigde u celini.
Otkazivanje termina u salonu
4 min čitanja
Otkazivanje koje je klijentu neprijatno ne dešava se, i tada umesto otkazanog termina dobijate prazan.
Podsetnik za termin klijentu
4 min čitanja
Jedna poruka dan ranije menja više od svega ostalog, ali samo ako stiže u pravom trenutku i ne pretvori se u davljenje.
Prazni termini u toku dana
4 min čitanja
Rupe od sat vremena između dva klijenta nisu odmor nego najskuplji deo dana, i uglavnom nastaju same od sebe.
Raspored više frizera u salonu
4 min čitanja
Kad u salonu radi više ljudi, zajednički raspored stvara sudare. Svako mora imati svoje radno vreme, svoje usluge i svoje klijente.
Salon na Google pretrazi
4 min čitanja
Ljudi traže frizera na mapi, ne na sajtu. Najveći deo vidljivosti salona odlučuje se na jednom besplatnom mestu.
Sopstvena aplikacija ili platforma za zakazivanje
4 min čitanja
Platforma dovodi nove ljude i uzima deo za to. Sopstveno rešenje ne dovodi nikoga, ali ne uzima ništa i klijent ostaje vaš.
Sopstvena aplikacija za salon i njena cena
4 min čitanja
Cena aplikacije nije samo iznos koji se plati na početku, i najveći troškovi obično nisu oni koji se vide u ponudi.
Stalni klijenti u salonu
4 min čitanja
Salon uglavnom zna ko su mu stalni klijenti po osećaju, a osećaj promašuje baš one koji su tiho prestali da dolaze.
Sveska za termine u salonu
4 min čitanja
Kada sveska radi bolje od svakog softvera, a kada počne tiho da košta više nego što izgleda.
Zašto klijenti ne dolaze na zakazano
4 min čitanja
Prazan termin košta koliko i pun, a razlozi zbog kojih se ljudi ne pojave uglavnom nisu ono što mislite.